Основные возможности платформы
Автоматизация рабочих процессов:
- Упрощение рутинных операций.
- Оптимизирует производительность сотрудников.
Управление ИТ-инфраструктурой:
- Контроль над серверами, приложениями и оборудованием.
- Мониторинг работоспособности систем.
Поддержка человеческих ресурсов:
- Обработка кадровых документов и запросов сотрудников.
- Отчетность по кадрам и персоналу.
Риск-менеджмент и безопасность:
- Инструменты для снижения рисков кибератак.
- Средства аудита и комплаенс-контроля.
Оптимизация клиентского сервиса:
- Создание единого пространства общения с клиентами.
- Быстрое реагирование на обращения.
Анализ данных и визуализация:
- Эффективный сбор и обработка данных.
- Графическое представление статистики и результатов.
Преимущества внедрения ServiceNow
- Централизация управления информацией и операциями.
- Повышение эффективности работы сотрудников.
- Рост удовлетворённости клиентов за счёт быстрого обслуживания.
- Минимизация человеческого фактора и снижение количества ошибок.
- Высокий уровень информационной безопасности.
ServiceNow представляет собой мощное средство цифровой трансформации, способствующее росту эффективности и конкурентоспособности компаний. Его использование открывает новые горизонты развития бизнеса и даёт уникальные преимущества в области улучшения внутренней организации и внешнего взаимодействия.
